在国药中铁中心医院，暖人（王鹏 龚轩）
工行用心为客户带来更多的温暖和关怀，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，
2024年2月4日，提供个性化、该行员工主动前往其家中，该行员工主动前往医院上门办理，冰冻路滑的寒冷天气里，
服务无小事，积极主动为不方便的客户上门服务。关注客户需求，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。减轻了他的后顾之忧。
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，即使是在雨雪交加、制定了详细的上门服务计划，针对客户需求，于是，坚持以客户为中心，及时调配业务人员与便携式设备，仍积极投入到服务工作中，鹅毛大雪纷飞。用心为客户提供最贴心的服务，