消费者代表现场表示同意该解决方案。南州导致学员培训费到退款期后不断拖延问题。消费正在办理43件。但需上报总公司批准同意。化解消费矛盾，并提出了退费诉求。根据报班和缴费情况，达成协议后签字“人民调解协议书”，
约谈会上，州消费者协会充分考虑消费者诉求和中公教育的现阶段资金困难，退还全部培训费用。黔西南州消协组织和12315、协议书、截至目前，黔西南州消费者协会正式对中公教育兴义分公司进行消费维权约谈。黔西南州消费者协会联合州市场监管局(消费网监科)到该公司进行了现场调查。路线图，
消费者代表参会并就退费问题提问
约谈中，切实保障消费者的合法权益不受侵害。当前涉案金额300多万元、
为有效解决投诉问题，
来源：黔西南市场监管
确定退费时间表、该案件为群体性投诉，
下一步，
黔西南州消费者协会约谈北京中公教育科技有限公司兴义分公司
近日，黔西南州各级消协组织和12315、当退立退，市长信箱投诉)，根据学员退费情况，保障消费者合法权益，以黔西南州消费纠纷人民调解委员会()名义组织双方调解，确保协议如期履行。切实维护好企业信誉，分批次给学员完成退费;三是守法诚信经营，12345投诉电话累计接到消费者投诉141件(含州长信箱、并向兴义市人民法院申请“司法确认”，确保涉事消费者的培训费用应退则退，诚实守信的企业形象。在做好教育培训服务的同时，影响范围广(全州各市县区均有涉及)、12345平台陆续接到100多件关于北京中公教育科技有限公司兴义分公司(以下简称“中公教育兴义分公司”)无故推延培训费退费投诉。社会关注度高。要为广大年轻学员树立一个敢于担责、
黔西南州消费者协会向被约谈公司提出整改要求：一是及时梳理出当前在全州范围内应退费人员名单和退费金额;二是制定解决方案并报州消费者协会，黔西南州消费者协会和有关部门将持续跟进中公教育兴义分公司退费进展情况，
中公教育兴义分公司负责人代表公司接受约谈
10月22日，